От выбора города зависят условия доставки

6:30 - 18:00 МСК

8 800 777-05-48

Бесплатно по России

Заказать
звонок

Каталог товаров

Отзывы

Правила оформления отзывов

Вы можете оставить пожелание или отзыв о нашем сайте, доставке или любом салоне нашей сети.

Написать отзыв

Екатерина

Здравствуйте. Заказала у вас бюстгальтер после мастэктомии Камелия модель 0382У и лиф Крейт. Всё получила, спасибо. Лиф Крейт покупала и раньше, всё подошло. А бюстгальтер приобретала впервые. Заказала 85В, но консультант Анастасия, очень внимательная девушка, посоветовала согласно таблице размеров взять 85С, немного большемерит, но не критично. Спасибо за внимательное обслуживание и быструю доставку. С удовольствием приобрету бюстгальтер фирмы Valeria с фронтальной застежкой.

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв, передали его Анастасии ;)

Овчаренко Ольга

Здравствуйте! Очень хочу выразить сердечную благодарность вашей компании и лично консультанту Анастасии, которая оперативно откликнулась на мое обращение, перезвонила, проконсультировала и оформила заказ. В пятницу бандероль была отправлена, а сегодня уже получена (к огромному и радостному изумлению!). Большое спасибо за вежливое и внимательное отношение и за помощь в приобретении такого нужного товара!

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Передали его Анастасии, ей очень приятно.

Татьяна

Добрый день. Хотела бы довести до сведения руководства о качестве телефонного разговора с вашим сотрудником сегодня 23.06.2018 в салоне на Малышева 28. Три недели назад в вашем салоне я покупала для ребёнка сандалии фирмы сур сил, также три пары стелек и обслуживание было потрясающее. Все объяснили , примерили, сотрудница была очень приветлива, к сожалению , не запомнила ФИО . Так как мне ребёнку нужно постоянно носить данные сандалии, я решила приобрести ещё одну пару для улицы и позвонила в салон , чтобы проконсультироваться по наличию и размерам. Но... к моему удивлению, сначала молодая девушка ответила на мои вопросы, при этом я объяснила что не хочу приезжать зря поэтому и спрашиваю есть ли что то в наличии. Девушка на пару вопросов ответила , а затем отправила меня на сайт, смотрите говорит все там, а у меня клиенты , я не могу сейчас долго отвечать на ваши вопросы . Супер ответ ! Да , все было сказано вежливо, но простите, я звоню в профессиональный Орто магазин для консультации. Я ничего не понимаю в этой Обуви , и да, я не хочу приезжать просто так и тратить своё время, если модели нет в наличии, часто бывает что инфа на сайте старая. И хочу напомнить руководителю данного магазина, что продавцы не ищут клиентов , они просто выносят обувь и не делают все, чтоб ее продать, как в обычных магазинах Обуви , тут мы покупатели сами приходим . В данных магазинах обувь сама продаётся, так как она для проблем. И думаю на месте продавца , как минимум можно было посмотреть наличие размеров , тем более с отведением для девочки их крайне мало, а как максимум попросить мой номер и перезвонить . Впечатление о салоне испорчено, услуга не оказана. Я позвонила в др магазин и девушка все объяснила по телефону и не отправила на сайт.

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв, он крайне важен для нас. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию. С консультантом будет проведена беседа, впредь такого не повторится. Все покупатели для нас крайне важны.

Овчинников Сергей Владимирович

Мне очень хочется поблагодарить ваш ортопедический салон за, по моим ощущениям, невероятно чуткое и вежливое обслуживание. Ваша сотрудница Воронина Татьяна Евгеньевна рассказала столько всего интересного об ортезах, что я не задумываясь их купил. Её коллега, Лайшевских Елена Сергеевна, также вежливо и доступно ввела меня в курс дела о наличии одного препарата с "омегой" (на сколько я помню). Приятно, когда в таком, может быть, не самом приятном месте такое вежливое, профессиональное и быстрое обслуживание!

Добрый день, Сергей Владимирович. Спасибо за отзыв!

Арефьева Анна

Пришла в магазин 10.06 по адресу город Екатеринбург улица. Заводская 40. Магазин работает с 10. Я пришла в 9 50. Стою под дверью. Продавец находится в магазине и видит меня. Я очень тороплюсь, прошу меня впустить пораньше и продать необходимый мне товар для больной мамы. Двери не открыли. Открыли только в 10 05. Что за неуважение к покупателям? Неужели так трудно на 10 мин пораньше заставить себя поработать?? Я же вам деньги несу. Разочарована магазином.

Анна, добрый день! Мы осуществили проверку по вашему сигналу. В этот день первый чек был отбит в 10:03. Консультант впустила вас даже немного раньше положенного времени, хотя работа салона начинается ровно в 10:00.

Наталья

Заказала в этом магазине летние сандали,очень удобные,такие мягкие не натирают,обслуживание консультантов меня очень порадовало,такие обходительные,все мне рассказали, объяснили.Всем советую делать покупки именно в этом интернет магазине,пришла посылка очень быстро,очень понравился магазин,спасибо вам огромное,удачи вам и процветания!

Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв!

Наталья Леонидовна

Здравствуйте! Оставляем отзыв в знак благодарности за потраченное время специалиста на консультирование по вопросу приобретения наколенного ортеза. Лучшей благодарностью была бы покупка, но мы нашли у себя в городе где купить с примеркой. Поэтому оставляем положительный отзыв в знак компенсации затраченного на нас времени. Большое спасибо!

Добрый день, Наталья Леонидовна. Всегда готовы помочь.

Людмила

Хочу выразить преогромную благодарность и чувство признательности работникам салона и прежде всего Устюжаниной Марии за чуткое отношение, за то что уточняла, возилась с клиентом, переживала за размер, консультировала и консультировалась - и таки помогла определится с размерами экзопротезов. По итогу даже через интернет -все подошло просто идеально! Так держать ребята - вы лучшие!

Добрый день, Людмила. Спасибо за отзыв!

Екатерина

Делала заказ летных ортопедических босоножек в город Санкт-Петербург. Этот магазин наверное один из немногих магазинов в интернете, где есть красивая обувь по доступной цене. Даже у учетом доставки в Санкт-Петербург босоножки вышли намного дешевле, чем покупать их в моём городе. Покупала: Сандали Mubb женские 2009 синий/кроко р.36. Удобно что обувь на липучке, с двух сторон, можно регулировать полноту ноги. Размер подошел, у меня стандартный 36. Сами по себе обувь хорошего качества. Действительно удобные. Обычно любая обувь быстро натирает ноги, но в этими босоножками такого не произошло, что очень порадовало. После заказа буквально в течении 10 минут мне позвонила менеджер и подтвердила заказ, уточнив город, способ доставки и адрес доставки. Выбрала доставку компанией СДЭК. Менеджер сразу обозначила, в какой день будет отправлена посылка, и что от него нужно считать время доставки. Так как покупка с доставкой в другой город, товар необходимо полностью оплатить онлайн. После того как оплатила заказ, менеджер мне перезвонила, уведомив о том, что оплата прошла. Единственный момент, который нужно доработать, после того как отправляете посылку, присылайте на почту или телефон номер отслеживания. Мне такой не приходил, на почте в папке Спам тоже не было. Пришлось отдельно связываться со службой поддержки по этому поводу. Так если бы прислали, было бы мне спокойнее и вас я бы не доставала глупыми вопросами. В целом впечатления о магазине крайне положительные.

Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв!

Отделение дневного пребывания КЦСОН Ленинского района

Выражаем Вам свою благодарность за проведение презентации продукции в отделении дневного пребывания для пенсионеров и людей с инвалидностью 28.05.2018 . Сотрудники большие молодцы , надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!

Добрый день. Спасибо за отзыв!

Ольга

Вчера в салоне на 8 Марта, 97 совершали покупку обуви с ребенком и я осталась очень довольна, если не сказать больше: а именно нас просто очаровала продавец-консультант Яна Андреевна, все подробно рассказала и помогла подобрать ребенку нужную обувь и в соответствии с размером, а также провела мне диагностику стоп и проконсультировала меня насчет стелек. В итоге мы купили и обувь, и стельки. Побольше бы таких продавцов-консультантов. Остались только приятные воспоминания от посещения данного салона и этого благодаря Яне Андреевне. Цените такого сотрудника!

Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв!

Ольга

Добрый день. 1 апреля я хотела купить у вас в салоне бюстгалтер для кормления. Проделала не очень близкий путь с ребенком в коляске и в результате ни с чем отправилась обратно. Когда я зашла в салон, то продавец консультировала покупателей, помогала им в примерочной. На мою просьбу помочь мне тоже подобрать бюстгалтер (все-таки ребенок в теплом комбинезоне не настроен на длительное пребывание в помещении, и ждать я долго не могла), консультант сказала: "Я занята. Вы же пришли позже, а я одна". Конечно, бросить первых клиентов она тоже не могла, это понятно. В таком случае можно было дать понять, что тоже сейчас уделит нам внимание, а не отмахиваться от нас, потому что мы пришли позже. В связи с этим, у меня есть предложение к администрации: ввести предварительную запись на консультацию и покупку, как в парикмахерской на стрижку, чтобы не создавать неудобсв консультантам и покупателям. Или все-таки сделать вторую примерочную и обучить консультантов как вести себя в подобных ситуациях, когда помощь требуется одновременно нескольким покупателям.

Здравствуйте Ольга! Мы приносим свои извинения, что сложилась такая ситуация. В тот день консультант действительно была одна в салоне и не успела уделить вам время. Она не могла отвлечься на вас, т.к. занималась другим клиентом со сложной ситуацией.

Алешкина Татьяна Александровна

Моя мама сломала шейку бедра и нас выписали с гипсовой лангеткой.Это было нечто ! Постоянно гипс впивался в ногу и поэтому были страшные боли.Сегодня получила ортез голеностопный Fosta. Очень удобно! Советую покупать, не бойтесь что дорого.

Добрый день, Татьяна Александровна. Спасибо за отзыв!

Любовь

Заказывала тапочки домашние Dr. Luigi жен. Консультант предупредил, что они маломерят на размер, на самом же деле оказалось что на целых два. Но если посмотреть на таблицу размеров соответствия длины стопы в см и размера, то там все верно, главное правильно смерить длину. Но самое обидное то, что тапочки - разные, отличаются друг от друга по полноте очень ощутимо и по стельке, как мне показалось, тоже. Один тапочек сидит на ноге плотно, уверенно, в стельке ощущаются рельефы, второй же гораздо шире, периодически норовит слететь с ноги, и стелька как будто не такая рельефная. Но цвет зеленый очень приятный.

Добрый день, Любовь. Спасибо за отзыв. 
Очень жаль что сложилась такая ситуация. Вообще, эти тапочки у нас заказывают очень часто, и отзывов негативных на них еще ни разу не поступало.
Если Вы уверены что имеет место брак, а не субъективные ощущения, вы можете отправить тапочки к нам обратно на экспертизу, если она подтвердит наличие брака - мы обязательно вернем вам деньги.  

Юрий Николаевич

Жена, наконец-то, решилась на операцию по коррекции больших пальцев ног. Заказали на ortix.ru: обувь СУРСИЛ ортопедическая малосложная д/разгрузки переднего отдела стопы арт.09-101-2шт. Оплатили 26 января - получили (в Ханты-Мансийский регион) 2 февраля. Жена очень довольная! Обувь легкая и удобная! Качественно сделано! В общем - рекомендуем!

Добрый день, Юрий Николаевич. Спасибо за отзыв. 

Евгений Иванович

Здравствуйте. Хочу отзыв о товаре оставить. Через этот сайт ortix.ru заказывал коляску https://www.ortix.ru/product/kreslo-kolyaska-dlya-invalidov-lk6005-51-a/ И ходунки Опоры-ходунки складные на 4-х колесах с ручными тормозами RollQuattro . если везти транспортной компанией, то это ушло бы недели две на доставку. Почтой России дошло за 2 дня. Кто ругает почту России по срокам доставки зря. Коробки целые. Транспортная компания отдыхает по скорости. Товар качественный, эстетичный приятный и удобный вид. У меня мама довольная. А кресло каталка вообще в комплекте с насосом была. Сам товар долго не собирал, так как был уже собран и сложен. Осталось только на ходунки корзинку подвесить и подножки с ручками закрепить, а у коляски только накачать колёса. Уже две недели пользуемся. Все изумительно и приятно.

Добрый день, Евгений Иванович. Спасибо за отзыв. Согласны с Вами, часто отправляем Почтой и нареканий от клиентов почти никаких нет. 

марина

Маме купили ортопедические стельки в вашем салоне. Гарантийный срок указан 6 месяцев. В течени недели они продавились на пятке. За 3 месяца они сломалсь, обратились в салон на волгоградской где они изготавливались. Вернуть деньги нам отказались. Сейчас возмем письменный отказ в возврате денег и пойду во все инстанцци и вы ответите за то, что продаете некачественные товары. Антиреклама во всех возмодных источниках вам тоже обеспечена, издеваться над пожилыми людьми -это как то стремно должно быть.

Добрый день, Марина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
1. Если у вас были подозрения в браке уже в течение недели, то почему вы их принесли только через 3 месяца, когда изделие было в непотребном состоянии?
2. Деньги вернуть здесь и сейчас вам действительно отказали (см. пункт 1), но предложили отправить изделие на экспертизу (на вероятное наличие брака) - вы не согласились.
3. На момент написания ответа к вашему отзыву у нас есть информация, что ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке и вам предложили возврат денежных средств без проведения экспертизы. 

Юрий

Приобрел в вашем магазине на малышева 28 корректор осанки Dosi EQ. Хочу выразить огромную благодарность персоналу данного магазина. Очень понравилось,что внимательно отнеслись к моей проблеме и уделили достаточно времени чтобы подобрать для меня этот корректор. Спасибо огромное за внимание и чуткость консультанту Марине. Это единственный магазин где получилось подобрать то, что нужно именно мне. Я обязательно обращусь к вам еще. Персонал данного магазина прошу поощрить.

Галина

Заказывала кроссовки в вашем интернет- магазине, получила по почте - все вовремя в аккуратной упаковке. К моему сожалению кроссовки оказались не того размера, а главное, не соответствовали модели на фотографии на сайте, поэтому решила их вернуть. На следующий день после получения (29.09.2017) отправила их обратно, предварительно созвонившись с оператором. Заявление на возврат и все полагающиеся документты отправила на электронную почту магазина, в том числе копию квитанции с трек номером отправления. Следила за передвижение посылки: 09.10.2017 посылка покинула ЦСП г. Екатеринбурга и пропала. Оператор магазина рекомендовала начать розыск - я написала заявление на розыск на почте отправления. В свою очередь я просила операторов (неоднократно) проявить инициативу со своей стороны в плане розыска посылки с возвратом в конечной инстанции, т.е. в П/О 620961, но мне было сказано, что они этим не занимаются, что надо ждать. Я так понимаю это - магазин не заинтересован в возвращении денежных средств за возврат.

Добрый день, Галина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Что касается информации на сайте, обязательно проверим и исправим. По поводу розыска посылки: к сожалению, правила Почты России таковы, что никто, кроме отправителя не может "ускорить" процесс. Мы, как и вы, надеемся на скорейшее разрешение данной ситуации.

Екатерина

Добрый вечер, обратилась с вопросом к консультантам в чате, в течение часа ни кто не соизволил ответить на мой вопрос. Вот какое качество и сервис обслуживания.

Екатерина, добрый день! Наша справочная служба работает с 8:30 до 20:00 по местному времени. Скорее всего Вы в чате обращались после рабочего времени консультантов. Как правило, на все сообщения в офф-лайне консультанты отвечают с самого утра следующего дня.

Подпишитесь! Новинки, скидки, предложения!

Нажимая на кнопку "Подписаться", я даю согласие на обработку персональных данных